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社長ブログ

井組自動車の仕事の価値観(5月16日)

2009年5月16日 17:59

お久しぶりの更新です。
井組です。


ゴールデンウィーク明けで、ようやく、工場のほうも、
落ち着いてきました。

ゴールデンウィーク前は、
連日連夜、夜中の24時過ぎまで、
職人さん達が、頑張っていてくださったお陰で、
ゴールデンウィークを無事に迎えられ、


ゴールデンウィーク明けも、
ご予約のお客様方の修理の作業で、
修理をさせていただき、

ゴールデンウィークを明けて、
無事に、ようやく、ひと段落を、
迎えることが出来ました。

ということで、久しぶりの日記です。

井組自動車には、本当に、
沢山のお客様がいらっしゃいます。


そして、沢山の人間ドラマがあります。

井組自動車は、
スーパーなどとは違い、
「製品」を売っている場所ではないので、
皆さん、修理に対して、


「いくらで、修理できるの?」

「○○万円以内で、どうしても、修理できない?」

「ダンナにばれる前に、へそくりで、修理したいので・・・」

「取引先のゴルフの接待前なので、車をきれいにしたい」

「他店は、○○万円での修理だけれど、おたくは、どうなの?」

などなど、

お客様の、ご要望は、千差万別です。


井組自動車の最大の「商品」は、
「人」です。


「人間」の力。
「職人」による、「職人」にしかできない、「特別な仕事」だと、
自負しております。


ですので、
井組自動車が、
修理をさせていただいている、お客様のお車は、
全て、
職人が、丹精を込めて、
作業をさせていただいている
「芸術作品」です。


井組自動車が、今まで、嬉しかったことは、
やっぱり、
お客様が、

・泣いて喜んでくださる こと
ですね。


特に、女性の方ほど、
泣いてくださいます。

他、ご自身の修理内容で納得をしていただいたお客様方が、
他のお客様に、「口コミ」をしていただいたりしていただくことも、
井組自動車も、
嬉しいです。


夏休みのお盆前まで、
また、1日1日を大切にし、
そして、
1人1人のお客様を大切にし、
いらしていただいたお客様、1人1人を大切にし、
出来うる限り、全員の、お客様のご要望にお応えし続けて生きたいと
思います。

井組自動車は、これからも、
「井組自動車」にしかできない仕事を、し続けていきます。

お客様に、他店と違い、
純粋な修理費用以外はいただきません。

お客様に感動していただくのは、
修理後の「結果」のみだということを、井組自動車は知っています。

今日も明日も、
お客様に感動していただく仕上げを目指して、
日々、足りないところを努力して埋めていきながら
がんばります。

いつも、支えていただいているお客様方に恵まれていることこそが、
井組自動車が、頑張れている理由です。

皆様、いつも、ありがとうございます。

人は、いつでも、「感動」していたいです。
少なくとも、
井組自動車は、常に、感動し続ける工場でありたいと思います。


自分達が、いつも、感動し続けていたいからこそ、
1人でも多くのお客様と出会い、
そして、
1人でも多くのお客様に喜んでいただきたいと
思っております。

これからも、どうぞ、宜しくお願いいたします。

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