お客様

はじめてのお客様へ

初めての見積もり希望のお客様へ

はじめまして、井組自動車です。
まず最初に、井組自動車にご興味を持ってくださり、ありがとうございます。

まず、最初に、井組自動車の考えをお読みください。
井組自動車は、1人でも多くの方を、助けたいと思っております。
どういう意味で、お助けをしたいのか?

それは、

  1. 大切な車をキズつけてしまった、というお客様の心理的な不安
  2. 車に対して、それほど愛着は持っていない。でも、世間体の目があるから、とにかく、安く、直したい…。

井組自動車は、「鈑金塗装」という「技術」で、お客様から、お金をいただいております。
正直、「技術料」なので、「部品代」などの、「固定費」がかかりません。
「無料」で修理をしろ!と、お客様が、言えば、無料で、修理をすることもできます。

ただ、井組自動車は、「人間」です。
人間だから、お客様と、井組自動車の間で「人間関係」が、構築されないと、修理はいたしません。
鈑金塗装は、「機械的」な作業ではなく、人間の「手先の器用さ」と「汗」という「労働」です。
井組自動車は、どんなに、安い仕事でも、自分の仕事に責任を持ち、最後まで逃げません。

これが、井組自動車の仕事のスタンスです。
以上を、お読みの上で、お客様は、井組自動車に対して、お客様の希望の修理金額を お伝えください。
そして、どうしても、井組自動車に、仕事を依頼したい、という方のみ、お見積もり希望の旨、おっしゃってください。

見積もりは、「工場にとっての命」です。
お客様と井組自動車との信頼関係です。

お客様に無理してまで、井組自動車で、修理をしていただきたくありません。
修理が、井組自動車でなくて、他の工場で良いのであれば、どうぞ、他の工場で修理をしていただきたいと思います。

以上のことを、踏まえられたうえで、それでも、井組自動車に、ご興味を持ってくださるお客様は、どうぞ、井組自動車にいらしてください。

「値段」だけで選ぶのであれば、どうぞ、

  1. 仕上がりが悪くて
  2. 修理後、お客様の大切なお車が…

という他の工場で見積もりをしていただき、修理をしていただけたらと思います。

井組自動車にいらしていただいたからには、井組自動車は、お客様が、今のお車を乗られる間限り、責任持って、最後まで、お付き合いをさせていただきます。

お客様が「修理費用」「修理内容」で、トータル的に満足をしていただける修理工場であり続けたいと思います。

お客様にもお客様の主張があるでしょうし、工場側にも、工場の主張というものがあります。
お互いに、本音で語りあい、納得がいった上で、お客様の修理をさせていただけましたら幸いです。

ぜひ、お客様が、本音で色々とお話をしていただけることを、お待ちしております。
本当は、世の中全ての方の、ご期待に添えれる工場でありたいと、思っております。

1人でも多くの方に喜んでいただける自動車修理工場でありたいと思います。
どうぞ、宜しくお願いいたします。

初めて井組自動車をご利用になられるお客様へ

この度は、世の中に数ある自動車修理工場から、井組自動車をご用命していただき、まことにありがとうございます。本当に嬉しく思います。

井組自動車は、バス通りに面しておらず非常に分かりづらい場所にあります。また、営業マンがいるわけではないので、積極的な営業活動を行っていません。

また、近代的な宣伝広告活動をやっているわけではなく、今まで、口コミだけで、30年間創業してきました。もしかしたら、似たような感覚で言えば、古めかしいラーメン屋さんです。どういうことかと言いますと、入るまではちょっと、怪しそう。このお店、美味しいのかな?しかも、ここの店主、ちょっと、怖そうだけれど、ちゃんと、喋ってくれるのかな?みたいな不安があるでしょう。ずばり、井組自動車もこんな感じかもしれません…。でも、本人達は、わざと、そうしているのではありません。作業に集中するあまり、車の修理に夢中なあまり、常に真剣な顔になってしまうのです。。。悪気がないので、許してくださいね。

でも、大掛かりな宣伝活動もせずに、創業30年の実績と口コミだけで、今まで成り立ってきたことは、逆を返せば「いい仕事をしてきた結果」なのかな?と、思っています。

でなければ、
・営業マンもいない
・接客態度もそれほどよくない
・やりたくない仕事はしない
のに、お客様が満足をしてくれるはずがないのです。

井組自動車は、目の前のお客様一人一人を大切にさせていただいてきました。今、世の中には、「価格」だけで勝負をしているお店があります。もし、お客様が、価格だけで修理を選ばれるのであれば、どうぞ、よその工場で価格だけで満足をしていただけたらと思います。

自動車修理には、自動車修理の正しいやり方というものがあります。この正しいやり方をしないと、本当の意味でお客さんのお役には立てません。また、価格を安くみせているところは、たいてい、実は、高かったりします。

今の時代、インターネット社会ですので、情報を集めようと思えば、いくらでも、安いところの情報を集めることができます。それに、安そうに見せているカー○ンビニ○○ブなど。

井組自動車では、ちゃんと、お客様の修理をしていますので、価格だけを求めてこられるお客様には不向きかもしれません。価格だけならば、井組自動車も、「悪い材料」を使い「手抜きの作業」で価格を落とすことは出来ます。でも、それは、井組自動車がする仕事ではございません。
井組自動車は、創業30年の歴史と実績。そして、この間、お客様に信頼され期待される工場となってきました。ひとつひとつの作業を丁寧にしますので、量をそんなにさばけませんが、「目の前のお客様の大事なお車を一台一台丁寧に作業する」のが井組自動車の仕事だと思ってます。

どうか、このことをご理解していただけるお客様にお越しいただきたいと思っています。

と、若干、堅いご挨拶になってしまいましたが、言いたいことは、お客様が本当に大事なんです。とても、大事だから、1台1台、丁寧に作業をしたいのです。だって、長く綺麗に愛情を持ってお客様には、車に乗ってもらいたいからです。

1度、井組自動車をご利用していただければ、ぜひ、また、リピーターになっていただけると自負しております。1度来ていただいたの多くがリピーターとなっていただいていますので。

一人でも多くの皆様の大切なお車のメンテナンスをさせていただけることを心より楽しみにしております。

完全予約制

井組自動車の作業は、完全予約制となっております。それは、お客様の大切なお車をお預かりする時間を少しでも短くしたいためです。ただし、お客様の緊急時の整備・板金については、ご対処させていただきますので、何なりとお申し付けください。だって、大切なお車を急に整備・板金しなければいけない時がありますからね。
そこで、
車の調子がおかしいなぁ~
と、お思いになられましたら、まず、
1)無料お問い合わせ
で、お問い合わせをしていただくか
2)お電話
045-961-7469
にご連絡をしていただきたいです。

そうしましたら、一度、井組自動車まで、持ち込んでいただきたいです。

整備に関することであれば、メカニックのプロが皆様のお車を的確に診断させていただきます。実は、この「診断」ということが一番、大切な作業なのです。腕の悪い修理工場や、知識の乏しい整備士に見てもらうと、「誤診」が多いのです。誤診ということは、間違った場所を直したつもりになり、お客様に金額を請求するので、「余計な修理金額」をお客様に負担してもらうことになってしまいます。
ですので、この「診断」という作業が非常に大切なので、もし、車に関する異常を感じましたら、井組自動車に一度、持ち込んでいただき、プロのメカニックに診断をさせていただき、修理金額・修理期間を無料でお見積もりをさせていただきたい、と思います。

お車のキズ・ヘコミについては、板金塗装のプロがお見積もりをさせていただきます。井組自動車のお見積もりは、お客様の経済的負担をなるべく減らすことを第一に考えております。ですので、お客様の経済的負担を一番軽く、かつ、綺麗に直る方法をご提案させていただきます。

ですので、お車に関する疑問などがありましたら、一度、

  1. 無料お見積もりフォーム
  2. お電話(045-961-7469)

にて、お問い合わせをお待ちしております。
お見積もりを実際にさせていただいた上で、ご入庫をさせていただきます。

無料代車制度

井組自動車では、皆様の大切な愛車をお預かりの間、無料で、代車をお貸しさせていただいております(ただし、ガソリン代は、実費負担でお願いします)。

※代車は軽自動車です
※代車が必要な場合は、ご予約をお願いいたします

遠くから車の修理で来たけれど、帰りの足がなくて、困ってしまう…。 などという不安はございませんので、どうぞ、ご安心して、愛車をお預けしてください。

ご注意車の修理に関することなら、なんでも、ご相談下さい!
お問い合わせフォーム、TELまたはE-mailでお気軽にご連絡下さい。